所有网站设计流程的第一步是收集用户信息（他们是谁，他们的目标是什么），并确定他们的需求是否对网站有用。常熟网页设计要能充分吸引访问者的注意力，让访问者产生视觉上的愉悦感。因此在网页创作的时候就必须将网站的整体设计与网页设计的相关原理紧密结合起来。常熟网页设计将策划案中的内容、网站的主题模式，以及结合自己的认识通过艺术的手法表现出来；而网页制作通常就是将网页设计师所设计出来的设计稿，按照W3C规范用html（标准通用标记语言下的一个应用）将其制作成网页格式。常熟做网页更复杂的信息如矢量图形、动画、视频、声频等多媒体档案则需要插件程序来运行，同样地它们亦需要标示语言移植在网站内。典型的情况是，研究阶段是所有设计项目中最耗时的，但这种不平衡在很大程度上是由于花在研究上的时间使得设计阶段和评价阶段的进展更快。有了良好的用户研究，驱动设计的决策可以基于对用户目标和需求的可靠理解，从而更有可能在不需要重复工作的情况下实现目标。
1.调查
聚集在几个方面从用户的目标和行动的直接反馈。通过这些方法收集收集的信息是主观的：它仅代表用户说他们在做什么，符合他们真正关心的是不是一定要做。
对于收集有关人口和目标大和广泛的反馈信息，调查是非常有用的。通常情况下，主站点会先问一些问题，以帮助确定用户：年龄，性别，受众（客户，潜在客户，买家，卖家）的类型。然后，还询问了一些相关的使用频率的问题：首次访问者，时间少的游客，许多游客。调查的本质是最常用来确定的基础上，评论网站的频率效率和知名度网站的哪些元素。这些问题可能是列出了网站的内容，每个问题都将配备使用百分比规模的衡量成功的标准。一般来说，开放式问题，最后最好用吸引的反馈进行审查。虽然信息是很难分析，但反馈的简单的理解将是有益的总结计划的内容。
2.面谈
一种实际操作的方法为更准确和详细的信息收集打开了大门，因为它允许交互和交流。在面试中，您可以探索用户的目标、兴趣和行为。理解lu行为的有效方法之一是要求用户在实现目标的过程中口头描述典型的交互行为和任务流。例如，在设计一个全新的交友网站时，你可以要求一些目标受众告诉他们在类似网站上互动的步骤，以及他们如何在没有网站帮助的情况下交朋友。关键是让用户说出来，坚持下去。提出明确的问题，确保重要问题得到彻底和定期总结
会议中的一个重要因素。当谈话进展缓慢时，不要说得太快：停顿一下，让用户有机会继续讨论这个话题。同样，不要过于僵硬地把重点放在拟议的议题上；离题可能产生意想不到的影响。
3.分组讨论
小组讨论还有另一种观点。访谈都是个人的，而小组讨论的是一群有着共同关切的用户。小组讨论有许多好处，不只是经济利益，还可以同时听到不同的意见。同样，小组讨论的协作性质可以帮助人们发现某些无法单独实现的想法。
